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一、工作内容1、10010热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作，包括但不限于相关业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理，以及相关服务的质量管控和运营管控等工作；2、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户组织的相关培训。二、工作内容1、中专及以 更详细...